Dietan myynti- ja huoltotiimi ovat yhtä perhettä

Pohjois-Suomen tiimimme on iloinen joukko ihmisiä, joiden tiivis yhteishenki on loistanut alusta asti.

Vuosien saatossa pohjoiseen ollaan saatu kasvava joukko ihmisiä mukaan. Aluemyyntipäällikkö Olli aloitti vuonna 2006, ja Dietan ensimmäisellä omalla pohjoisen huoltoedustajalla Janilla tulee pian kymmenen vuotta Dieta-uraa täyteen. Nykyään tiimiin kuuluvat myös huoltoedustajat Mika, Lauri, Eetu ja Rauno sekä kaksi Jounia: aluemyyntipäällikkö ja laiteopastaja.

Laitehuollon kannalta on tärkeää tuntea laitteiden lisäksi myös keittiön prosessit, sillä huollettavat laitteet ovat osa keittiökokonaisuutta. Suuri osa huollon työstä on asiakaspalvelua, ja pohjoisen tiimille ihmisten kanssa työskentely on lähellä sydäntä. Pohjois-Suomessa huoltotiimi saa tukea ja apua läheisessä yhteistyössä toimivilta pohjoisen myyjiltä Jounilta ja Ollilta, joilla molemmilla on tausta ravintolamaailmasta keittiöstä. Jouni vastaa Pohjois-Suomen astia ja tarvikemyynnistä ja Olli puolestaan yksityisen ja julkisen puolen laitemyynnistä. Projektit hoidetaan usein yhdessä kokonaisuutena, ja hyvä yhteishenki näkyy asiakkaille.

Tukiverkosto takaa laajan palveluvalikoiman

On tärkeää, että huoltohenkilökunta saa jatkuvaa koulutusta laitteisiin, sillä Dietan laitteiden määrä on suuri. Lisäksi koko maan kattava huoltoverkosto takaa sen, että joka puolella maata kollegoiden apua ja tukea on aina saatavilla. Pohjoisen tiimillä puhelimet pirisevät, kun haasteita ratkotaan yhdessä. Pohjoisen tiimi pyörii paikallisesti myyjien ja huoltotiimin voimin, mutta todellisuudessa taustalla on suuri joukko ihmisiä, joiden kanssa tehdään tiivistä yhteistyötä. Näin ollen pohjoisen asiakkailla on käytössään koko palveluvalikoima keittiösuunnittelusta laite- ja tarvikemyyntiin sekä korjaavaan ja  sopimushuoltoon.

Pohjoisen tiimillä on puoli Suomea alueenaan, mikä tuo työhön vaihtelua. Jokaisessa asiakaskäynnissä on jotakin erilaista - paikka, laitteet tai asiakkaat. Pohjoisen huoltotiimi innostuu onnistumisen tunteesta ja jatkuvasta uuden oppimisesta. Tyytyväinen asiakas saa puolestaan hymyn niin huoltoedustajien kuin myynninkin huulille.

Ota meihin yhteyttä:

Aluemyyntipäällikkö Olli Rinne +358 40 903 0104
Aluemyyntipäällikkö Jouni Moilanen +358 40 768 1400

Sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi@dieta.fi

Dietan huoltopalvelut: +358 9 755 19 100 | huolto@dieta.fi