Tervetuloa verkkokauppaan!
Verkkokaupan usein kysytyt kysymykset löydät täältä.
Ostosten teko Dietan verkkokaupassa on helppoa ja turvallista. Voit tilata ammattikeittiöön tarkoitettuja laadukkaita tuotteita; astioita, ruokailuvälineitä, keittiö- ja kattaustarvikkeita sekä keittiön pienlaitteita, jotka eivät vaadi erillistä asennusta.
Kun tilaat verkkokaupan kautta, saat monipuoliset toimitusvaihtoehdot käyttöösi. Voit myös noutaa tuotteet varastoltamme sovitusti osoitteesta Trukkikuja 3 (ovi 19), 01360 Vantaa, arkisin klo 8-16 välisenä aikana.
Verkkokaupan tuotteita myy Dieta Oy, Y-tunnus 0927839-1. Myymme tuotteita yritysasiakkaille Suomeen. Tuotteiden hinnat ALV 0%. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Olemme koonneet yhteen vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Löydät ne täältä.
Verkkokauppavalikoima
Verkkokaupassa on nähtävissä iso osa tuotevalikoimastamme. Jos tuote on ostettavissa verkkokaupasta, on tuotteen yhteydessä “lisää koriin” -painike. Verkkokaupassamme on sieltä ostettavien tuotteiden lisäksi suuri määrä tilausvalikoimamme laitteita, joita voit tilata olemalla yhteydessä myyntiimme. Mikäli et löydä etsimääsi, ota yhteyttä tuotemyyntiimme (09 755 190 tai tuotemyynti@dieta.fi).
Asiakastiedot
Kun olet kirjautunut sisään verkkokauppaan, näet asiakastietosi ja voit päivittää niitä. Asiakastiedoissa ja verkkokaupassamme voit hallita useamman eri Y-tunnuksen alaisia toimitus- ja laskutusosoitteita. Verkkokaupasta ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä, ellet halua maksutavaksesi laskua. Suosittelemme kuitenkin rekisteröitymistä, sillä rekisteröityneenä näet koko ostohistoriasi.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lisäksi saat Paytrail Oyj:n maksuvahvistusviestin, jos olet maksanut luottokortilla, verkkopankissa tai mobiilimaksulla. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Maksutavat
Verkkokauppaostokset voit maksaa Paytrail Oyj:n (2122839-7) maksupalvelun kautta joko kortti-, verkkopankki- ja mobiilimaksuna, laskulla tai osamaksulla. Verkkokauppaan rekisteröityneitä yrityksiä, joille olemme tehneet luotontarkistuksen, voimme laskuttaa myös suoraan Dieta-laskulla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Dietalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Dietaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Paytrailin maksutavat
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Paytraililla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Maksu verkkopankissa
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi Dietalle.
Korttimaksut
Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla korteilla:
Visa
Visa Debit
Visa Electron
MasterCard
Debit MasterCard
Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun Dietalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot
Walley Lasku ja Tililuotto
Walley tarjoaa mahdollisuuden ostaa laskulla / osamaksulla yrityksille Suomessa.
Kun valitset maksutavaksi Walley-laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista. Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla ainakin laskussa mainittavan vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Sinun tulee olla tilaushetkellä vähintään 18-vuotias, jotta voit maksaa Walley-laskulla tai Tililuotolla.
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Maksujenvälittäjän yhteystiedot:
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Dieta-lasku
Dieta-laskumahdollisuus (ei laskutuslisää) avautuu valittavaksi rekisteröityneille verkkokauppa-asiakkaille Dietan tekemän luotontarkistuksen jälkeen, yleensä osoitteen lisäämisen jälkeisenä arkipäivänä.
Toimitustavat ja -ehdot
Verkkokauppaostoissa ovat voimassa Dietan yleiset toimitusehdot.
Saat tiedon arvioidusta toimitusajasta kassalla. Voit valita toimituksen ilmoittamaasi osoitteeseen tai noutaa tilauksesi varastoltamme osoitteesta Trukkikuja 3, 01640 Vantaa (Pick-Up point/nouto-ovi: 19). Saat erilliset nouto-ohjeet viestinä tilauksen jälkeen. Toimitamme tuotteet välimyyntivarauksin. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksutavan. Lähetys toimitetaan suoraan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen.
Muuta
Dieta Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Onko sinulla kysyttävää? Voit lähettää sähköpostia osoitteella online(at)dieta.fi tai soittaa asiakaspalveluumme numeroon ma-pe klo 8-16 (09) 755 190.
Posti Dietalle tulee toimittaa osoitteeseen:
Dieta Oy
PL 349
00811 Helsinki
Siirry verkkokauppaamme tästä.
